Оператор Сервиса: Rollzy N.V., регистрационный номер 162431, зарегистрирована в Кюрасао. Дата последнего изменения: 29 сентября 2026 года
Документ является частью Пользовательского соглашения. Использование Сервиса регулируется также Политикой конфиденциальности.
Игра должна оставаться развлечением, за которое вы готовы заплатить ровно столько, сколько не жаль потерять. Этот документ — о том, как играть, понимая риски, какие инструменты есть в Сервисе и что делать, если игра перестала быть развлечением.
1. Наши принципы
1.1. Сервис доступен только лицам 18 лет и старше.
1.2. Мы не даём кредитов и не принимаем ставки в долг. Ставки принимаются только на средства, находящиеся на счёте.
1.3. Мы не обещаем выигрыш и не подсказываем «беспроигрышные» схемы. Результат ставки случаен или зависит от исхода события, а не от настойчивости игрока.
1.4. Проигрыш — нормальная часть игры. Ставка может проиграть полностью, и вернуть её не получится.
2. Инструменты, которые есть в Сервисе
2.1. Дневные лимиты по ставкам и выплатам. Вы можете ограничить сумму, которую готовы поставить за день, и сумму дневных выплат. Когда лимит достигнут, новые ставки в этот день не принимаются.
2.2. Самоограничение (пауза). Вы можете закрыть себе доступ к ставкам на срок от 24 часов до 12 месяцев. Срок выбираете вы, досрочно пауза не снимается.
2.3. История операций. В истории видны ставки, пополнения, выводы, досрочные закрытия позиций (в разделе «Предсказания») и результаты. По истории удобно проверять не ощущения, а факты.
2.4. Лимиты и самоограничение настраиваются в кабинете в разделе «Ответственная игра». Заявка на понижение лимита или установку самоограничения применяется сразу и подтверждается уведомлением; заявка на повышение лимита или снятие самоограничения применяется через 24 часа. Если раздел недоступен, заявка подаётся в поддержку и считается поданной с момента её подтверждения поддержкой.
2.5. Лимиты по умолчанию для нового игрока: на одну ставку — до 100 USD в разделах «Слоты» и «Спорт» и до 500 USD в разделе «Предсказания»; на одну выплату — до 2000 USD в разделах «Слоты» и «Спорт» и до 20 000 USD в разделе «Предсказания». Если расчётная выплата превышает потолок, выплата производится в размере потолка.
2.6. Дневные лимиты. Дополнительно вы можете установить себе предельную сумму ставок за календарный день и предельную сумму проигрыша за календарный день. Эти лимиты задаёте вы сами в кабинете; по умолчанию они не установлены. По достижении дневного лимита новые ставки не принимаются до начала следующего календарного дня.
2.7. Понизить лимит игрок может сам в любой момент; повышение или снятие ограничения вступает в силу не раньше чем через 24 часа после запроса.
3. Изменение лимитов и самоограничение
3.1. Усилить ограничение — снизить лимит или включить самоограничение — можно сразу.
3.2. Ослабление дневного лимита вступает в силу через 24 часа после подтверждения заявки. Дата и время вступления в силу показываются в кабинете при подаче заявки и в уведомлении о её принятии. Самоограничение досрочно не снимается: по окончании выбранного срока доступ возобновляется автоматически.
3.3. Задержка нужна, чтобы решение не было принято на эмоциях сразу после проигрыша.
4. Признаки того, что стоит остановиться
4.1. Обратите внимание на себя, если:
- вы ставите больше, чем планировали, и пытаетесь отыграть проигрыш;
- вы скрываете игру от близких или занимаете деньги, чтобы пополнить счёт;
- игра занимает время, которое вы хотели отдать работе, учёбе или семье;
- вы ставите, чтобы уйти от тревоги или плохого настроения;
- вы пытаетесь отыграть проигрыш суммой, потеря которой для вас значима;
4.2. Любой из этих признаков — повод сделать паузу, а не «отыграться».
5. Что делать
5.1. Установите дневные лимиты заранее, до того как начнёте играть, — на сумму, потерю которой вы переживёте спокойно.
5.2. Регулярно смотрите историю операций и считайте итог за период: пополнения минус выводы. По этой разнице видно фактический результат игры в Сервисе за период.
5.3. Делайте перерывы. Пауза в несколько дней помогает увидеть игру со стороны.
5.4. Включите самоограничение, если чувствуете, что контроль теряется. Лучше сделать это на день раньше, чем на день позже.
5.5. Расскажите близкому человеку о своей игре, если скрываете её. Скрытность — первый признак проблемы.
5.6. Если игра перестала подчиняться вашему решению, обратитесь за профессиональной помощью. Профильные службы психологической помощи работают в большинстве стран. Если вы не знаете, куда обратиться, напишите в поддержку — мы направим доступные контакты для вашей страны.
6. Просьба к близким игрока
6.1. Если вы заметили признаки зависимости у близкого человека, не стоит закрывать глаза и не стоит покрывать долги: это лишь продлевает проблему.
6.2. Говорите о фактах, а не о характере. Помогите человеку поставить лимиты или паузу — это конкретный шаг, который можно сделать сегодня.
6.3. Родственник может сообщить в поддержку о предполагаемой игровой зависимости близкого. По такому обращению мы предлагаем игроку установить самоограничение и информируем его об инструментах. Самоограничение или закрытие счёта по обращению третьего лица без согласия игрока не устанавливается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7.2.
7. Возраст и запрещённые юрисдикции
7.1. Мы не допускаем к игре лиц младше 18 лет и не принимаем ставки от них.
7.2. Если вам известно, что Сервисом пользуется лицо младше 18 лет, сообщите в поддержку. Мы закрываем такой счёт в течение 3 рабочих дней и возвращаем средства в порядке, указанном в Политике конфиденциальности (пункт 10.2). Заявителю мы сообщаем о принятых мерах.
7.3. Сервис недоступен для игроков из стран, где онлайн-гемблинг запрещён. Мы ограничиваем регистрацию и доступ по стране и закрываем счета при обнаружении такого использования. Попытка обойти ограничение, в том числе через VPN, является нарушением Соглашения.
8. Контакты
8.1. Заявки на изменение лимитов, установку самоограничения и закрытие счёта принимает поддержка. Счёт закрывается в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения заявки; остаток средств выводится на адрес игрока, после чего счёт блокируется без возможности восстановления. Порядок удаления данных — пункт 7 Политики конфиденциальности. Мы сообщаем игроку об исполнении заявки.
8.2. Обращения по вопросам ответственной игры принимаются через службу поддержки в Telegram (@rollzyappbot). Срок ответа — до 24 часов.